En Japonpedia siempre pensamos que viajar tranquilo es la mejor forma de disfrutar las vacaciones. No tiene sentido gastar cientos de euros si después no vas a disfrutarlo.
Si ya lo has decidido, te vendrá genial esta guía de uso de Intermundial en Japón para tenerlo claro. Te contamos que puedes hacer desde su aplicación móvil, cuáles son los pasos ante una necesidad médica y otros detalles en los que posiblemente no hayas pensado.
¿Aún estás desdiciendo cual contratar? Aprovecha esta lista de descuentos con las agencias que recomendamos. Cumplen los requisitos recomendados para un viaje a Japón.
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En el caso de Intermundial, Heymondo e IATI Seguros, los descuentos se aplican accediendo desde los enlaces. Con Axa Assistance con el código 5AXA y con Chapka SEGURO7.
Si no lo tienes claro, puedes leer el post donde hacemos una comparativa entre los mejores seguro de viaje para Japón.
⛩️ Preparativos con Intermundial antes de llegar a Japón
Dedicar unos minutos a preparar los datos, app, póliza etc te ahorrarán bastantes nervios llegado el caso.
Esto es lo que siempre hacemos en Japonpedia antes del viaje:
- Para tramitar cualquier incidencia es esencial descargar la aplicación de Intermundial. Además solicitar asistencia médica, en la app puedes consultar tu seguro o utilizar el servicio de telemedicina.
- No te olvides de comprobar que la póliza está correctamente para no tener problemas en el destino. Antes de viajar deberías consultar tu área de cliente y asegúrate de que tienes toda la información del seguro.
- Siempre ten localizado el teléfono de asistencia, ya que a pesar de que las gestiones se pueden tramitar desde la aplicación, tener a mano el número de asistencia te salvará en caso de que pierdas el móvil o estés sin batería, que todo puede pasar.
- Para facilitar las cosas, siempre creamos un grupo de whatsapp donde metemos todos los documentos del viaje, entre ellos los del seguro. Es una forma muy cómoda de asegurarse que todos pueden responder en caso de emergencia.
El uso que puedes hacer de la aplicación de Intermundial, es el de solicitar asistencia, utilizar la telemedicina y comunicar cualquier siniestro de la forma más cómoda.
🩺 Pasos a seguir con Intermundial en caso de necesitar asistencia médica en Japón
El momento de los nervios es cuando nada sale bien, se olvidan cosas y nada sale bien.
Si en tu viaje por Japón desgraciadamente tienes un problema de salud, estos son los pasos que tienes que seguir:
- Si es una emergencia grave, llama al 119 y solicita una ambulancia. Es el número de teléfono de emergencia en Japón para contactar a los bomberos (shōbō) y solicitar una ambulancia por emergencias médicas. Sáltate el paso de la app, ya que antes nada está tu salud.
- Si no es una situación de emergencia contacta primero con Intermundial mediante la app o el teléfono de asistencia que tengas en tu póliza.
- Valora si usar la telemedicina en caso de que tu situación permita una valoración médica a distancia.
- Sigue las indicaciones que te de el equipo de asistencia. Te dirá si necesitas ir a un centro médico, cuál elegir y que presentar.
- Si todo ha sido muy rápido y no has podido conseguir que Intermundial se encargue de los pagos antes que tu, guarda los informes, recetas y facturas para que te lo abone la aseguradora.
- Inicia la gestión del siniestro desde la app cuando te sea posible.
Tienes que tener muy claro, que en una urgencia importante lo primero es tu salud, así que debes acudir rápidamente al hospital más cercano. Para el resto de situaciones tendrás que contactar con Intermundial antes de acudir por tu cuenta a un centro médico.
📱 ¿Cómo solicitar asistencia médica con Intermundial en Japón?
Intermundial tiene un servicio de asistencia 24 horas, pero sólo está disponible si la póliza que has contratado lo permite. Puedes ver el post donde analizamos las pólizas de Intermundial recomendadas para Japón. También puedes incluir la asistencia mediante videoconsulta y la coordinación de atención presencial cuando sea necesaria.
Es importante no dar por hecho que todos los gastos están cubiertos. Revisa siempre las coberturas, límites y condiciones incluidas en el seguro que hayas contratado.
Con la aplicación de Intermundial puedes contactar con el equipo de asistencia sin gastos de llamadas internacionales. También puedes llamar online de forma digital para contactar con el equipos desde el extranjero.
Si necesitas acudir físicamente a un médico, tienes que ponerte en contacto con Intermundial para que ellos coordinen la asistencia y te faciliten la dirección del centro médico más cercano al que puedas acudir. Si lo haces de esta forma no tendrás que adelantar el dinero del gastos que hagas.
📵 ¿Qué hacer si no tienes Internet en Japón?
La aplicación de Intermundial es especialmente útil para gestionar la asistencia, utilizar la telemedicina y comunicar los siniestros. Así que, tener conexión a Internet durante el viaje facilita mucho las cosas.
Puedes ver el post donde mostramos todas las opciones para conectarse a internet en Japón. Nosotros solemos contratar una eSIM para Japón, ya que permite tener conexión nada más poner el pié en el aeropuerto.
Una gran ventaja es que Intermundial te regala una eSIM con datos móviles, aunque sólo está disponible para los seguros Totaltravel y Totaltravel Premium, que son los que siempre recomendamos para Japón por cumplir los requisitos recomendados.
Se gestiona desde la aplicación móvil del seguro. En Japonpedia te explicamos cómo se usa la eSIM de Intermundial:
- Antes de salir de casa: Descarga la app de Intermundial, accede a los datos de tu seguro e instala la eSIM. Es muy fácil. Puedes ver las instrucciones.
- Al aterrizar en Japón: Nada más poner el pié en el aeropuerto puedes activar la eSIM desde los ajustes del móvil. Selecciona los datos móviles de la eSIM de Intermundial.
- Conéctate a internet: Para poder navegar, no te olvides de desactivar los datos móviles de tu SIM de siempre y activar el roaming de la eSIM.
Tienes que diferenciar, que la app sirve para instalarla y gestionar la eSIM; la conexión se configura desde los ajustes del teléfono.
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